Termeni şi condiţii

Utilizarea site-ului www.micafermadinflamanzi.ro semnifică acceptul dumneavoastră în ceea ce privește condițiile menționate mai jos. Dacă aveți vreo nelămurire, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului din secțiunea Contact.

În cazul neacceptării acestor condiții, sunteți rugați să nu accesați site-ul.

Definiții

  • Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul nostru.
  • Vânzător: S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L., cu sediul în Str. Aviator Comandor Dumitru Berbunschi, nr. 32A, Flămânzi, Botoșani, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J7/76/2015, Cod Fiscal 34183336.
  • Bunuri și Servicii: orice produs sau serviciu oferit pe site, inclusiv documentele și serviciile menționate în comandă.
  • Comandă: document electronic ce reprezintă o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul să le primească și să efectueze plata acestora.
  • Contract: o comandă confirmată de către Vânzător.
  • Drepturi de Proprietate Intelectuală (DPI): toate drepturile imateriale, precum know-how, drepturi de autor, drepturi asupra bazelor de date, drepturi de proiectare, mărci înregistrate și altele similare.

Generalități
Site-ul www.micafermadinflamanzi.ro este deținut integral de S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J7/76/2015, având C.I.F.: 34183336.

Utilizarea site-ului
Utilizarea, incluzând vizitarea produselor aparținând S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. de pe website-ul www.micafermadinflamanzi.ro, implică acceptarea termenilor și condițiilor, precum și a politicilor de confidențialitate și cookie-uri.

S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L., în calitate de proprietar, își asumă dreptul de a putea dispune orice modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori. Respectarea acestor termeni vă oferă dreptul limitat, ne-exclusiv și netransferabil de a accesa și folosi site-ul în interes personal.

Imaginile produselor
Imaginile produselor prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare și pot să difere în orice mod (culoare, aspect etc.) de imaginile produselor achiziționate, acestea putând prezenta abateri minore de la pozele și descrierile prezentate pe site.

Taxe de livrare
Taxa de transport este calculată în funcție de valoarea comenzii dumneavoastră.
S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de probleme cu plata sau stoc insuficient, informând clientul în cel mai scurt timp.

Disponibilitatea produselor și validitatea ofertelor
Ofertele și prețurile S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe site și în limita stocului disponibil. Produsele disponibile vor fi marcate cu butonul „Adăugare în coș”. Adăugarea unui produs în coș nu garantează validarea comenzii, iar produsul poate deveni indisponibil înainte de finalizarea achiziției.
S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. va depune eforturi pentru a menține disponibilitatea produselor, iar în caz de indisponibilitate va rambursa suma plătită în maxim 30 de zile.
Produsele comandate pot fi înlocuite doar cu acordul clientului, iar prețurile afișate sunt în RON și includ TVA, dar nu transportul. Eventualele modificări ale taxei vor fi reflectate imediat.
În cazul unor erori de preț sau caracteristici, S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a anula livrarea și va informa clientul cât mai rapid.

Promoții și concursuri
S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. stabilește regulamentele promoțiilor pe care le organizează pe acest site. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului www.micafermadinflamanzi.ro. Promoțiile sunt valabile doar în perioada de timp specificată pe site și numai în limita stocului disponibil.

Înregistrarea clientului
Pentru a plasa comenzi pe site, Cumpărătorul trebuie să își creeze un cont, furnizând informații corecte și complete. Este responsabilitatea Cumpărătorului să mențină confidențialitatea datelor de autentificare și să informeze imediat Vânzătorul în cazul unei utilizări neautorizate a contului.

Comenzi online și plăți
Site-ul permite plasarea de comenzi pentru produse. Toate comenzile sunt validate telefonic înainte de a fi procesate și trimise către client.

Produsele și serviciile pot fi achitate astfel:
– Online, cu carduri Visa sau Mastercard. Plățile sunt securizate și procesate de NETOPIA Payments SRL pe site-ul netopia-payments.com. La finalizarea unei comenzi plătite cu cardul, utilizatorul va fi redirecționat către platforma NETOPIA pentru finalizarea plății. S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda comenzile în caz de suspiciuni de fraudă sau probleme cu banca.

Livrare
Produsele comandate pe www.micafermadinflamanzi.ro vor fi expediate după confirmarea plății. Livrarea se face prin curier rapid, iar produsele disponibile în stoc sunt expediate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Curierul asigură livrarea în 24-36 ore de la momentul expedierii din fabrică. La livrare, clientul va verifica vizual produsele. Reclamațiile trebuie depuse într-o zi lucrătoare. S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. va răspunde în maxim 5 zile lucrătoare.
Cutia de policarbonat și elementele frigorifice trebuie returnate curierului în termenul specificat. Nepasarea atrage responsabilitatea clientului pentru costurile lor. În caz de întârziere mai mare de 3 zile lucrătoare, clientul poate anula comanda prin e-mail sau telefon. S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. va comunica întârzierea și va căuta o soluție adecvată.

Retur
Conform reglementărilor în vigoare, contractele de furnizare de produse alimentare sau alte bunuri de consum curent nu pot fi anulate unilateral. Odată livrate, produsele nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de produse livrate deteriorat, ambalate necorespunzător sau greșit. În cazul produselor neconforme sau deteriorate, returnarea se face conform instrucțiunilor, iar costurile de transport sunt acoperite de S.C. ELLY FOOD TRADIȚIONAL S.R.L. Returul se face personal, însoțit de factura fiscală. Rambursarea se va face într-un termen de până la 14 zile lucrătoare. Clientul este responsabil să anunțe orice deteriorare sau neconformitate a produselor în termen de 24 de ore. Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, inclusiv ambalajul. Deteriorările sau lipsa documentelor atrag refuzul returului.

Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a site-ului sau a produselor comandate.

Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice dispută apărută între Vânzător și Cumpărător va fi soluționată pe cale amiabilă; în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înainat instanțelor competente din România.

Modificări ale termenilor și condițiilor
Proprietarul își rezervă dreptul de a actualiza termenii și condițiile pentru a reflecta schimbările din politica firmei. Verificarea periodică a acestora este responsabilitatea utilizatorului.